Garanti: 5 yıl

Tedarikçilerimizi çok dikkatli seçeriz ve gerek LiteWIRE kablonun gerek elektronik tertibatın tamamı İtalya’da gerçekleşen üretiminin her adımını izleriz. Bu nedenle ürünlerimizin en yüksek kalite standartlarına sahip olduklarından emin olarak, üretim hatalarına karşı 5 yıllık bir garanti vermekten gurur duyuyoruz.

5_YIL_GARANTİ

Sistemin projelendirilmesinde müşterilere sağlanan destek

Montaj sorumlusunun verdiği tesisat planından hareket ederek montaj için gereken malzemelerin listesini, bağlantı şemasını ve çözüm sunumunu hazırlarız. Bu şekilde, projelendirme aşamasında müşterimiz zamandan tasarruf eder ve sunduğumuz çözümün gerçek bir durumda nasıl uygulanabileceğini daha iyi anlar.

Önerdiğimiz çözümler montaj ve kullanım açısından basit ve güvenilir olmakla birlikte, yeni bir teknolojiye yönelmenin bazen geleneksel alarm sistemi hakkında oluşmuş algının sınırlarını aşmak için çaba gerektirdiğini biliriz. Bu nedenle, zaman kaybetmesini önlemek ve teknolojimizi daha iyi tanımasını sağlamak için müşterinin yakınında oluruz. Müşteri, www.nariasecurity.it internet sitemizin kendisine özel alanına sadece basit bir kayıt yapmak suretiyle (teknik belgeler ve kullanım kılavuzu videolarından oluşan) bilgilendirici ve teknik materyali inceler. Ayrıca, müşterinin bize verdiği layout üzerinde çalışmak ve kendisine yarralı tavsiyelerde bulunmak için her zaman amada oluruz: Gerçek uygulamalar üzerinde çalışma hoşumuza giden bir şeydir ve bu sayede müşteri teknolojimizi daha iyi anlayabildiği gibi, bunu başka çözümlerle kıyaslama olanağına da kavuşur.

Destek hizmetimizden yararlanın: Naria Security tarafından sağlanan ücretsiz hizmettir!

project-development

Telefon desteği

Sadece montaj el kitabının okunması ve www.nariasecurity.it adresli internet sitemizdeki kullanım kılavuzu videolarının izlenmesi doğru bir montaj yapmak için yeterlidir. Bununla birlikte, bazen sahada çalışırken bir takım değişkenler ve özel durumlar karşımıza çıkabilmektedir. Bunlar için üretici firmanın desteğini almak her zaman yararlıdır: Montaj öncesinde, sırasında ve sonrasında ÜCRETSİZ telefon desteği sağlamak için müşterilerimizin her zaman emrindeyiz! Müşterimize yakın durmak ve deneyimini zenginleştirmesine yardımcı olmak önceliğimizdir.

Satış sonrası teknik destek

Sunduğumuz ürünler basit kullanımlı ve yüksek kalitelidir; her halükârda muhtelif nedenlerle montaj sonrasında teknik desteğimiz gerekli olabilir. Çözüm üreticisi olarak sattığımız sistemlerin kullanımı hakkında geniş deneyime sahibiz ve talep edildiğinde satış sonrası destek hizmeti vermekten memnuniyet duyuyoruz. Bu şekilde montajı yapacak kişi, telefonla yapacağı basit bir arama sonucunda kafasındaki her türlü soru işaretinden kutulacaktır. Ayrıca, nadiren gerekli olsa da, vasıflı personelimizle yerinde teknik destek hizmeti de sunabiliriz.

Sahada verilen kurslar

İlave bir hizmet olarak mühendislerimiz talep geldiğinde montajı yapacak kişiye hem montaj sırasında, hem de sonrasında sahada teknik destek vermektedir. Teknolojimizin temel noktalarını daha iyi anlamak için montaj öncesinde kısa eğitim kursları organize etmek mümkündür.

Bölgedeki bayilerimiz

Müşterilerimize yakın olmak, ürünlerimizi göstermek ve elle dokundurmak isteriz. Bu nedenle İtalya’da teknik bilgileri yüksek kişilerden oluşan sık bir bayi ağı oluşturduk. Bayilerimiz sadece müşterileri ziyaret etmekle kalmaz, aynı zamanda kendilerine amontajın yapılacağı yerde önemli tavsiyelerde de bulunurlar. Avrupa’da tarafımızdan eğitilmiş teknik ekiplere sahip distribütörlerimiz mevcuttur ve bunlar ürünün nasıl çalıştığını, nerelere uygulanabileceğini ayrıntısıyla anlatır, müşteriye yerinde de birinci sınıf teknik destek sağlarlar.

Hali hazırda Avrupa Birliği dışındaki müşterilerimize direkt tedarik yapmaktayız.

Montörler için seminerler

Yeni bir teknoloji, kullanımı kolay da olsa, potansiyelinin tam anlamıyla anlaşılabilmesi için çoğu zaman yakından görülmeyi ve hakkında açıklamalar almayı gerektirir. Bu nedenle sahada verilen eğitim faaliyetlerinin (training) ve seminerlerin önemli olduğunu düşünüyor ve gerek İtalya’daki gerek yurt dışındaki distribütörlerimizle işbirliği içinde hem yerinde, hem kendi merkezimizde bu tip aktiviteleri organize ederek, demo çitler üzerinde test montajları ve benzeri uygulamalar gerçekleştiriyoruz. Daha fazla kişiye ulaşabilmek ve yolculuk masraflarını düşürmek amacıyla kısa zaman sonra webinar (on line) seminerler organize etmeye de başlayacağız.

Kaydol ve katalog ile kullanım kılavuzlarını indir
Download